Especialista de Validación y Confianza Digital
En Podemos Progresar, cada conversación representa una oportunidad para transformar la vida de una mujer y su comunidad. Por eso, buscamos a alguien con empatía, agilidad y foco en resultados, para atender a mujeres interesadas en nuestros créditos grupales desde nuestros canales digitales.
¿Cuál será tu misión?
Serás quien genere confianza desde el primer contacto en WhatsApp, validando perfiles crediticios, resolviendo dudas y guiando solo a los perfiles más viables hacia nuestro equipo comercial. Tu trabajo es esencial para asegurar una experiencia digital cálida, segura y eficiente.
Responsabilidades clave:
Conversar con interesadas desde WhatsApp de forma clara y empática.
Validar perfiles crediticios en tiempo real (SPORE / MAMBU / LUCI).
Clasificar y etiquetar perfiles según su viabilidad.
Resolver objeciones y generar cercanía para que se sientan cómodas compartiendo información.
Canalizar solo oportunidades reales al área Comercial.
Reportar hallazgos y sugerencias para mejorar el proceso digital.
Asistir a sesiones de retroalimentación presencial en centros comunitarios.
Lo que buscamos en ti:
✔️ Experiencia en atención digital (WhatsApp, redes sociales, CRM).
✔️ Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal.
✔️ Afinidad con la atención al cliente y sensibilidad social.
✔️ Gusto por procesos y mejora continua.
✔️ Disponibilidad para movilizarte entre distintas regiones donde operamos.
En Podemos Progresar, transformamos vidas a través del acceso justo al crédito. Y todo comienza contigo.
Postúlate hoy y forma parte de una comunidad que acompaña, valida y empodera desde el primer mensaje.
Requisitos
Estudios
Habilidades
Valorado
Experiencia profesional
Sobre Podemos Progresar
Podemos Progresar se define por sus colaboradores, estamos convencidos de que para lograr ser una empresa líder, y de la que los mexicanos se sientan orgullosos, necesitamos a las personas correctas en el puesto correcto, que cuenten con valores afines a los nuestros y sobre todo que trabajen en alcanzar su mejor versión mientras transforman el futuro de las microfinanzas.
Reclutamos y desarrollamos a los mejores, y trabajamos por convertirnos en el mejor lugar para desarrollarte en México. Si te apasiona ayudar a las personas, trabajar con un propósito transformador e innovador y dar lo mejor de ti ¡Podemos Progresar es la empresa, te estamos buscando!
En Podemos Progresar, estamos comprometidos con ofrecer a nuestros colaboradores la mejor organización para desarrollarse personal y profesionalmente. Estamos convencidos que la experiencia, bienestar y satisfacción que un colaborador tiene en un lugar de trabajo se centra en el equilibrio de tres ejes:
Familia: Provocamos que nuestros colaboradores se sientan orgullosos ante sus familias.
Desarrollo: Buscamos que nuestros líderes sean colaboradores que se han desarrollado en Podemos y que viven nuestra cultura.
Economía: Nuestros incentivos, compensaciones y prestaciones son la mejor opción para una persona que tiene sed de crecer.
¡Únete a Podemos y forma parte de la transformación de las microfinanzas!
